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부하직원에게 세세히 설명해주기 VS 스스로 얻도록 유도하기

짧다면 짧고 길다면 길수도 있는(솔직히 길지는 않습니다-_-a) 직장생활을 경험하면서 깨달은 두가지 유형의 상사가 있다는것을 깨달았습니다. 어떤 업무를 지시할때 세세히 설명을 해주는 사람과 그렇지 않은 사람이 있습니다.

전자의 경우에는 어떤 일을 지시할때 ‘왜 이 일을 하는가’, ‘이 일의 목표는 무엇인가’, ‘이일을 했을 경우 회사에 어떤 이득을 기대할 수 있는가’와 같은 업무 자체와는 거리가 있을수도 있는 부차적인 정보를 제공해 줍니다.

후자의 경우에는 어떤 일만을 지시한 후에 담당 직원이 ‘왜 이일을 하는거죠?’와 같은 질문을 하기를 기대하는 경우입니다. 후자의 경우인 2분에게 이야기를 해본적이 있는데 똑같은 대답을 하시더군요.

‘직원이 능동적으로 일하길 바래서’

확실히 능동적인 직원은 후자의 경우에서 능동적으로 물어볼것입니다. 하지만 이것은 커뮤니케이션이 원활한 회사에서나 가능할법한 기술이라고 봅니다. 대부분의 회사는 초기의 창업멤버 시절을 지나 커뮤니케이션에 문제를 겪을수밖에 없다고 봅니다.

이런 시행착오를 겪어 삼성과 같은 인사 관리/운영 시스템을 만들어내게 되는것이겠죠. 대부분의 많은 회사들이 사원의 성향을 분석하여 섞어놓고 적재 적소에 혼합 배치하는 방식을 취하는 것으로 알고 있습니다. 소수의 커뮤니케이션이 능한 능동적인 사원과 다수의 수동적인 사원을 섞어놓아 이끌어주고 따라가는 모습을 만들려는게 아닐까 생각합니다.

하지만 저는 이 모습에 정확히는 직원에게 자세한 정보를 알려주지 않고 궁금하면 물어보라는 정책에 동의를 하지는 않습니다. 거기서 물어보지 않으면 수동적인 직원이 되는것도 아니라고 봅니다. 예전부터 공부를 하다 문뜩 느낀점이 있습니다.

어떤 생소한 분야의 공부를 처음 시작할때 항상 느끼는 점이 ‘내가 무엇을 모르는지를 모른다’라는것이 큰 문제입니다. 그래서 다른사람에게 질문을 하기도 어려움을 겪습니다. 이런데에 도움을 줄수 있는 사람은 같은 문제를 겪은 사람입니다. 하지만 아이러니하게도 대부분은 도움을 줄 수 있는 사람들이 이러한 해결을 할것을 지시하곤 합니다.

많은것을 알고 있는 사람은 상대적으로 모르는 사람이 무엇을 모르는지 아는지를 파악하고 있기 힘듭니다. 알고 있는 사람은 자신의 기준에서 정보를 필터링해서 부하직원에게 알려주곤 합니다.

그 정보를 받은 부하직원은 해당 정보를 받아 자신이 가지고 있는 정보선에서 조립을 하여 처리를 합니다. 이때에 부족함이 느껴진다면 상사에게 질문을 할것입니다. 하지만 문제가 자신의 정보만으로 임의의 판단이 내려질때 입니다.

이 경우 잘못된 판단을 가지고 좁은 시야를 가지고 근시안적인 안목을 가지고 잘못된 방식으로 일을 처리 하게 될것입니다. 이것은 결과적으로 빠른길을 포기하고 돌아가는 길이 될수도 있을것이며 심지어 일을 두번하게 될지도 모릅니다.

‘내가 왜 이일을 하고 있는거지?’, ‘지금 하는 일은 어디에 쓰이는거지?’, ‘회사의 비전은 무엇이지?’

이 모든질문이 대부분의 상사들은 상상도 할수 없을 질문들일것입니다. 모르는 사람은 자신이 무엇을 모르는지 알기도 힘들고 마찬가지로 알고 있는 사람들은 자신이 무엇을 알고 있는지도 알기 힘들지 않을까요?

IT기업들 말 많던데 우리 회사 자랑좀 하겠습니다

저는 대학교를 휴학하고 현재 위콘이라는 시작하는 작은 벤쳐회사에서 개발직을 맡고 있습니다. 직원이 10명 조금 넘는 작은 규모이지만 구글 못지 않은 복리후생 ‘마인드’를 가지고 있는 회사이기에 한번 자랑을 해볼까 합니다.

사용자 삽입 이미지11월 11일 빼빼로 데이라고 여직원들에게 받은 빼빼로 입니다. 사진에 안나왔지만 반대편엔 제가 먹고 쌓아놓은 빼빼로 쓰레기가 가득합니다-_-a 이날 이것을 찍어두면서 회사 자랑할 사진좀 찍어야겠다고 결심하게 되었습니다.

사용자 삽입 이미지회사 회의실의 대형 화이트 보드입니다. 직원들의 무긍무진한 회의 지원 및 아이디어 도출뿐만 아니라 낙서까지 도움을 줍니다. 아래에 보이는 스피커는 공수된지 얼마안된 5.1채널 스피커중의 한개입니다. 매주(요즘은 좀 바빠서 패스~) 프리즌브레이크-_-;를 직원들과 함께 보고 있습니다.

사용자 삽입 이미지회사 서비스에 사용할 서버와 스토리지 입니다. 이것말고도 엄청나게 많습니다만 모두 제 관리하에 있습니다.^^;;
이 회사에 들어와서 L4스위치나 각종 서버, 스토리지, SAN구성등 가지가지 경험해 보게 되네요.

사용자 삽입 이미지일본에서 공수한 안마의자입니다. 효과는 아주 혼이 빠져나갈 정도입니다. 벤쳐회사의 장점이겠지만 남녀노소 계급-_-; 관계없이 누구나 사용할 수 있습니다. 허리를 풀어주는 능력이 뛰어나 많이 앉아있는 저도 애용합니다.-_-a
그 옆에는 저의 애용품인 라꾸라꾸 침대가 있습니다. IT업계의 필수품이라고들 하죠

사용자 삽입 이미지제 옆자리에 있는 책들입니다. 이것말고도 회사에서 구비하고 있는 책들이 엄청나게 많습니다. 저도 놀란 회사의 장점이라면 장점인것이, 어떤 책을 보고 싶다고 말하면 다음날 택배로 도착 한다는 것이었습니다. 덕분에 예전에 Ajax책을 살때 국내에 나와있는 유명하다는 책을 거의 모두 사버린적이 있습니다.-_-;

사용자 삽입 이미지회사 오락실-_-;이라고 부르는 곳에 있는 게임기입니다. 이지2디제입니다. 저희 회사에 공인된 목수가 한명-_- 있는데 어디서 오락기를 구해와서 저렇게 초소형으로 개조하였습니다. 식후에 자주 움직이지 않는 개발자들 움직이게 해줍니다-_-; 밑에 패달도 있습니다. 모두 오토가 아니기에 열심히 하다보니깐 저도 어느정도 하게 되어 버렸습니다.

그러던 어느날 회사에서 급식을 시작하였습니다.

[#M_ more.. | less.. |사용자 삽입 이미지식당이라 칭할 장소가 없어 회의실에서 부페식으로 먹습니다~군대 생각 나는군요~하지만 반찬의 질은 차원이 틀립니다. 저희 회사가 좀 작은 편이긴 하지만 사장님의 마인드가 항상 “직원들을 위해”시기 때문에 이런 정책이 나왔습니다. 저도 조금 놀랍긴 하네요.

사용자 삽입 이미지저희 회사 핵심인재십니다. 육개장이었군요. 맛있어 보입니다. (나도 먹었었는데 왜 또 먹고 싶지-_-;)

사용자 삽입 이미지 저도 먹을려고 가져와 봤습니다. 오늘의 요리는 닭도리탕입니다-_-; 역시나 또 먹고 싶습니다.

사용자 삽입 이미지식사후의 휴식시간, 다들 스타 리그를 보고 있군요.

회사 식단을 한번 볼까요?

사용자 삽입 이미지사용자 삽입 이미지사용자 삽입 이미지사용자 삽입 이미지사용자 삽입 이미지사용자 삽입 이미지디자인 팀에서 자꾸 낙서를 해놓는군요~ 다들 즐거워 하고 있습니다. 마지막은 누구의 장난인지 허허~_M#]

이것 외에도 자랑할것이 많이 있습니다. 사장님이 와인을 좋아하셔서 비싼 와인을 먹어볼 기회가 많다는점 직원들 먹는것에는 돈을 아끼지 않아서 회식같은것을 회, 킹크랩, 패밀리 레스토랑등 비싼것을 먹으러 많이 다닌다는 점..
제 자리가 어둡다고 말했더니 공사비 50만원 들여 제 머리위에 형광들을 보강해 주었다는점 등등…

앞으로 시간날때마다 짬짬히 회사 자랑을 계속 해보겠습니다. 아마도 중소기업중에서는 저희 회사 따라올곳이 있을까 하는 생각이 들기도 하네요. 요즘 IT 개발자들의 야근이니 노조니 말이 많던데 글쎄요?

저는 지금 좋은 대접 받고 있어서 제가 할일은 회사에서 열심히 일하는것밖에는 없네요..