새로운 비즈니스 지도 : 감성트렌드 – 김영한 지음
스타벅스 감성 마케팅등 감성마케팅에 대해 책을 많이 쓰신 김영한님의 책이다. 요즘의 트렌드 조사를 하는 사람이라면 빠질수 없는 감성에 대한 이야기가 나와있다.
각각의 세계 회사들의 감성에 중점을 둔 마케팅에 대한 예가 많이 나온다.
확실히 요즘의 소비자들은 “생각하는 소비자”에서 “느끼는 소비자”로 많이 변형되어가고 있다고 생각한다.
예전의 “생각/행동/학습” 싸이클에 의해 소비하던 소비자들이 “생각/행동/감지/느끼다”로 바뀌어 가는듯 하다.
스타벅스의 커피샵, 아이리버의 프리즘디자인, 도요타의 초대형 전시장, NTT도코모의 단말기 및 au서비스…
모두 느끼는 소비자를 위한 추세가 아닐까 생각된다.